Cara Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi Secara Efektif Dan Efisien: Bosan komunikasi kamu selalu berujung salah paham? Ngomong panjang lebar tapi nggak ada yang ngerti? Tenang, kamu nggak sendirian! Kemampuan komunikasi yang efektif dan efisien itu kunci sukses di berbagai bidang, mulai dari karier hingga hubungan personal. Artikel ini akan membongkar rahasia bagaimana kamu bisa menyampaikan pesan dengan tepat sasaran, mendengarkan dengan bijak, dan akhirnya, membangun koneksi yang lebih kuat dengan orang-orang di sekitarmu.
Siap-siap upgrade skill komunikasi kamu!
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik bukan hanya sekadar bisa berbicara, tetapi juga tentang bagaimana menyampaikan pesan dengan jelas, ringkas, dan tepat sasaran. Artikel ini akan membahas berbagai aspek komunikasi, mulai dari komunikasi verbal dan nonverbal, hingga strategi praktis yang bisa kamu terapkan dalam kehidupan sehari-hari. Dengan memahami prinsip-prinsip komunikasi efektif dan efisien, kamu akan mampu membangun hubungan yang lebih harmonis, mencapai tujuan dengan lebih mudah, dan tentunya, menikmati kehidupan yang lebih berkualitas.
Pengertian Komunikasi Efektif dan Efisien
Komunikasi, kayaknya udah jadi kebutuhan pokok manusia ya, ga kalah penting dari makan, minum, dan tidur. Tapi, komunikasi yang efektif dan efisien itu beda lho, ga cuma asal ngomong doang. Efektif berarti pesan tersampaikan dengan jelas dan dipahami, sementara efisien berarti pesan tersampaikan dengan cepat dan hemat sumber daya. Bayangin aja, kamu ngobrol sama gebetan, pesan cintamu tersampaikan (efektif), tapi kamu harus ngobrol berjam-jam baru dia ngerti (tidak efisien).
Atau sebaliknya, kamu ngasih instruksi kerja singkat, jelas, dan langsung dikerjakan (efisien), tapi ternyata bawahanmu salah paham (tidak efektif). Nah, artikel ini bakal ngebahas lebih detail perbedaan keduanya, biar komunikasi kamu makin ciamik!
Perbedaan Komunikasi Efektif dan Efisien
Komunikasi efektif berfokus pada kejelasan dan pemahaman pesan, memastikan penerima mengerti maksud yang disampaikan. Sementara komunikasi efisien berfokus pada kecepatan dan penghematan sumber daya, seperti waktu, energi, dan biaya. Kedua hal ini idealnya berjalan beriringan, tapi terkadang ada yang lebih diprioritaskan.
Contoh Situasi Komunikasi Efektif Namun Tidak Efisien, dan Sebaliknya
Contoh komunikasi efektif tapi tidak efisien: Seorang dosen menjelaskan materi kuliah dengan detail dan sangat jelas, semua mahasiswa paham. Namun, penjelasannya memakan waktu hingga 3 jam, padahal materi bisa disampaikan dalam waktu 1,5 jam dengan metode yang lebih efisien. Contoh komunikasi efisien tapi tidak efektif: Seorang manajer mengirim email singkat berisi instruksi kerja, namun instruksi tersebut ambigu dan menyebabkan bawahannya salah paham, sehingga pekerjaan harus diulang.
Tabel Perbandingan Komunikasi Efektif dan Tidak Efektif
| Aspek | Komunikasi Efektif | Komunikasi Tidak Efektif |
|---|---|---|
| Kejelasan Pesan | Jelas, ringkas, dan mudah dipahami | Ambigu, bertele-tele, dan sulit dipahami |
| Pemahaman Penerima | Pesan dipahami dengan benar | Pesan disalahpahami atau tidak dipahami sama sekali |
| Penggunaan Sumber Daya | Efisien dalam penggunaan waktu, energi, dan biaya | Boros waktu, energi, dan biaya |
Hambatan Utama dalam Komunikasi Efektif dan Efisien
Ada beberapa hal yang bisa menghambat komunikasi efektif dan efisien. Ketiga hambatan utama ini perlu diperhatikan dan diatasi agar komunikasi berjalan lancar.
- Kurangnya Kejelasan Pesan: Pesan yang ambigu, bertele-tele, atau menggunakan bahasa yang rumit akan menyulitkan penerima untuk memahami maksudnya.
- Beda Persepsi dan Interpretasi: Pengirim dan penerima pesan mungkin memiliki latar belakang, pengalaman, dan nilai yang berbeda, sehingga interpretasi terhadap pesan bisa berbeda.
- Gangguan Fisik dan Psikologis: Gangguan seperti kebisingan, kondisi fisik yang kurang nyaman, atau emosi negatif (stress, marah) dapat menghambat proses komunikasi.
Strategi Mengatasi Hambatan Komunikasi
Untuk mengatasi hambatan-hambatan tersebut, perlu strategi yang tepat. Berikut beberapa strategi yang bisa diterapkan:
- Gunakan Bahasa yang Jelas dan Sederhana: Hindari jargon atau bahasa teknis yang tidak dipahami penerima. Gunakan kalimat pendek dan langsung pada intinya.
- Pastikan Pemahaman Bersama: Berikan kesempatan kepada penerima untuk bertanya dan klarifikasi jika ada hal yang kurang jelas. Gunakan umpan balik untuk memastikan pesan tersampaikan dengan benar.
- Optimalkan Kondisi Komunikasi: Pastikan lingkungan komunikasi kondusif, bebas dari gangguan, dan suasana hati yang tenang.
Komunikasi Verbal yang Efektif
Ngobrol itu kayak main bola, butuh strategi biar golnya tercipta. Komunikasi verbal yang efektif nggak cuma soal ngomong, tapi juga dengerin, ngerti konteks, dan sampein pesan dengan jelas. Bayangin deh, kalau ngobrolnya asal-asalan, bisa-bisa malah terjadi miskomunikasi dan bikin suasana jadi awkward. Makanya, penting banget nih buat kita belajar komunikasi verbal yang efektif dan efisien.
Contoh Percakapan Efektif dan Tidak Efektif
Perbedaan komunikasi verbal yang efektif dan tidak efektif bisa terlihat dari bagaimana pesan disampaikan dan diterima. Contoh nyata di kehidupan sehari-hari sering kita temui, lho!
Tidak Efektif:
A: “Eh, kerjaan deadline besok udah beres belum?”
B: “Udah, kok. Tapi agak males ngerjainnya.”
A: “Ya udah, sih. Pokoknya besok jangan telat ngumpulin ya.”
Percakapan ini terkesan kurang empati dan penjelasan yang kurang detail. A kurang memahami perasaan B, dan hanya fokus pada deadline.
Efektif:
A: “Hai, gimana progres kerjaan deadline besok? Ada kendala nggak?”
B: “Aku udah hampir selesai, tapi masih ada satu bagian yang agak susah. Butuh waktu ekstra nih.”
A: “Oh, gitu ya. Bagian mana yang susah? Mungkin aku bisa bantu.”
Percakapan ini menunjukkan empati dan saling membantu. A menunjukkan kepedulian dan menawarkan bantuan, menciptakan komunikasi yang positif.
Teknik Mendengarkan Aktif dalam Komunikasi Verbal
Mendengarkan aktif bukan cuma soal diam aja, tapi juga memahami dan merespon apa yang disampaikan lawan bicara. Ini penting banget buat menciptakan komunikasi dua arah yang sehat.
- Fokus penuh pada pembicara, hindari gangguan lain.
- Berikan respon verbal dan non-verbal seperti anggukan kepala atau kata-kata seperti “iya,” “hmm,” untuk menunjukkan bahwa kamu mendengarkan.
- Ajukan pertanyaan klarifikasi untuk memastikan kamu memahami pesan dengan benar.
- Buat ringkasan singkat dari apa yang telah disampaikan untuk memastikan pemahaman bersama.
- Tunjukkan empati dan pahami perspektif pembicara.
Tips Menyampaikan Pesan Secara Jelas dan Ringkas
Sampaikan pesan secara efektif dan efisien dengan beberapa tips berikut ini.
- Struktur pesan dengan baik, mulai dari poin utama, detail pendukung, dan kesimpulan.
- Gunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.
- Hindari jargon atau istilah teknis yang tidak dipahami lawan bicara.
- Berikan contoh atau ilustrasi agar pesan lebih mudah diingat.
- Sesuaikan bahasa dan gaya komunikasi dengan konteks dan lawan bicara.
Pentingnya Menjaga Nada Suara dan Bahasa Tubuh
Nada suara dan bahasa tubuh bisa memberikan arti yang berbeda dari pesan verbal. Ekspresi wajah, gestur, dan kontak mata sangat penting untuk mendukung pesan yang disampaikan dan membangun koneksi dengan lawan bicara. Nada suara yang ramah dan tenang bisa membuat komunikasi lebih efektif, sementara nada suara yang tinggi dan keras bisa membuat lawan bicara merasa tertekan.
Penggunaan Pertanyaan Terbuka dan Tertutup
Pertanyaan terbuka dan tertutup memiliki peran berbeda dalam menggali informasi. Pertanyaan terbuka mendorong lawan bicara untuk memberikan jawaban yang lebih detail dan ekspresif, sementara pertanyaan tertutup hanya membutuhkan jawaban singkat, ya atau tidak.
- Pertanyaan Terbuka: “Bagaimana pendapatmu tentang proyek ini?”, “Apa yang kamu rasakan setelah kejadian tersebut?”
- Pertanyaan Tertutup: “Apakah kamu setuju dengan rencana ini?”, “Sudahkah kamu menyelesaikan tugasmu?”
Komunikasi Nonverbal yang Efektif
Ngobrol cuma pakai kata-kata? Basi banget, deh! Komunikasi nonverbal itu kunci utama bikin interaksimu makin ciamik dan dipahami orang lain. Bahasa tubuh, ekspresi wajah, bahkan jarakmu sama lawan bicara, semuanya berperan penting dalam menyampaikan pesan. Gak percaya? Simak penjelasan berikut ini!
Berbagai Bentuk Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal itu kaya banget variasinya. Bukan cuma sekadar bahasa tubuh, lho! Ada banyak hal lain yang ikut berperan dalam menyampaikan pesanmu. Berikut beberapa contohnya:
- Bahasa Tubuh: Postur tubuh, gerakan tangan, dan cara kita berjalan bisa mencerminkan perasaan dan kepercayaan diri. Misalnya, postur tegap menunjukkan kepercayaan diri, sementara badan yang bungkuk bisa diartikan sebagai kurang percaya diri atau merasa sedih.
- Kontak Mata: Tatapan mata yang tepat bisa menunjukkan ketertarikan, kepercayaan, dan kejujuran. Sebaliknya, menghindari kontak mata bisa diartikan sebagai kurang percaya diri atau bahkan berbohong.
- Ekspresi Wajah: Senyum, kerutan dahi, atau bibir yang manyun bisa menyampaikan berbagai macam emosi. Ekspresi wajah yang tulus akan membuat pesanmu lebih mudah dipahami.
- Sentuhan: Sentuhan ringan di lengan atau pundak bisa menunjukkan dukungan atau empati. Namun, perlu diperhatikan konteks dan budaya agar tidak salah tafsir.
- Proksemik (Jarak): Jarak antara kamu dan lawan bicara juga penting. Jarak yang terlalu dekat bisa membuat orang lain tidak nyaman, sementara jarak yang terlalu jauh bisa menciptakan kesan dingin dan tidak ramah.
Pengaruh Bahasa Tubuh terhadap Persepsi Orang Lain
Bayangkan kamu lagi presentasi di depan kelas. Kamu berdiri tegap, kontak mata terjaga dengan audiens, dan tanganmu bergerak natural saat menjelaskan materi. Pesanmu akan terdengar lebih percaya diri dan meyakinkan. Sebaliknya, jika kamu membungkuk, menghindari kontak mata, dan tanganmu tampak gugup, audiens mungkin akan menganggap presentasimu kurang meyakinkan, bahkan mungkin membosankan. Bahasa tubuh yang tepat akan membuat pesanmu lebih mudah diterima dan dipahami, sementara bahasa tubuh yang salah bisa merusak kredibilitas dan pesan yang ingin disampaikan.
Pentingnya Kontak Mata dalam Komunikasi Nonverbal
Kontak mata itu ibarat jendela menuju jiwa. Dengan menjaga kontak mata yang tepat, kamu menunjukkan ketertarikan dan kepercayaan terhadap lawan bicaramu. Ini membuat komunikasi terasa lebih personal dan autentik. Namun, ingat, jangan terlalu intens atau malah menatap tajam, ya! Carilah keseimbangan agar komunikasi tetap nyaman.
Panduan Singkat Penggunaan Bahasa Tubuh yang Tepat
Gunakan bahasa tubuh yang sesuai dengan konteks. Di rapat formal, postur tubuh yang tegap dan kontak mata yang baik sangat penting. Sedangkan di pertemuan informal dengan teman, kamu bisa lebih rileks dan menggunakan bahasa tubuh yang lebih santai.
| Situasi | Bahasa Tubuh yang Tepat |
|---|---|
| Rapat Formal | Postur tegap, kontak mata terjaga, ekspresi wajah serius namun ramah. |
| Pertemuan Informal | Postur rileks, kontak mata sewajarnya, ekspresi wajah yang natural. |
| Presentasi | Postur tegap, kontak mata dengan audiens, gerakan tangan yang natural. |
Ekspresi Wajah: Memperkuat atau Melemahkan Pesan
Ekspresi wajahmu itu seperti bumbu penyedap dalam komunikasi. Senyum tulus bisa membuat pesanmu lebih ramah dan mudah diterima. Sebaliknya, ekspresi wajah yang datar atau bahkan cemberut bisa membuat pesanmu terdengar dingin dan kurang meyakinkan. Pastikan ekspresi wajahmu selaras dengan pesan yang ingin kamu sampaikan agar komunikasi lebih efektif dan efisien.
Strategi Meningkatkan Kemampuan Komunikasi: Cara Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi Secara Efektif Dan Efisien
Komunikasi efektif dan efisien adalah kunci kesuksesan di berbagai aspek kehidupan. Bukan cuma sekadar ngomong, tapi juga tentang bagaimana pesan tersampaikan dengan tepat dan dipahami dengan baik. Makanya, butuh strategi jitu buat ningkatin kemampuan komunikasi kamu. Berikut beberapa strategi yang bisa kamu coba, mulai dari mendengarkan sampai menyampaikan pesan dengan ciamik!
Strategi Meningkatkan Kemampuan Mendengarkan Aktif
Mendengarkan aktif bukan cuma diam aja pas orang lain ngomong, lho! Ini tentang fokus, memahami, dan merespon dengan tepat. Kemampuan ini penting banget buat membangun hubungan yang baik dan menghindari kesalahpahaman.
- Fokus pada pembicara: Matikan dulu gadget kamu, tatap mata pembicara, dan hindari gangguan lain. Bayangkan kamu lagi nonton film favorit, fokusnya harus penuh!
- Ajukan pertanyaan klarifikasi: Jangan ragu untuk bertanya kalau ada yang kurang jelas. Ini menunjukkan kamu memperhatikan dan ingin memahami dengan lebih baik. Contohnya, “Maksud kamu…?” atau “Jadi, intinya…?”
- Beri umpan balik verbal dan non-verbal: Anggukan kepala, ekspresi wajah, dan kata-kata seperti “iya,” “hmm,” atau “saya mengerti” menunjukkan kamu memperhatikan. Jangan cuma diem melongo aja, ya!
Teknik Meningkatkan Kemampuan Menyampaikan Pesan Secara Efektif
Nggak cukup cuma bisa ngomong, kamu juga harus bisa menyampaikan pesan dengan jelas, ringkas, dan mudah dipahami. Berikut beberapa teknik yang bisa kamu pakai:
- Tentukan tujuan komunikasi: Sebelum ngomong, tentukan dulu apa yang ingin kamu sampaikan. Ini akan membantumu fokus dan menyampaikan pesan dengan lebih terarah.
- Gunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami: Hindari jargon atau istilah yang mungkin nggak dimengerti oleh pendengar. Sesuaikan bahasa dengan konteks dan siapa yang kamu ajak bicara.
- Berikan contoh dan ilustrasi: Contoh dan ilustrasi akan membuat pesanmu lebih mudah dipahami dan diingat. Bayangkan kamu lagi jelasin resep masakan, pasti lebih mudah kalau sambil nunjukin bahan-bahannya, kan?
- Perhatikan bahasa tubuh: Bahasa tubuh seperti ekspresi wajah, kontak mata, dan gestur bisa memperkuat pesanmu. Jangan lupa senyum, ya, biar terlihat lebih ramah dan approachable!
- Minta umpan balik: Setelah menyampaikan pesan, tanyakan apakah pesanmu sudah dipahami dengan baik. Ini akan membantumu memperbaiki cara berkomunikasi di masa mendatang.
Kegiatan Praktis Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Sehari-hari
Nggak perlu program yang ribet, kok! Ada banyak kegiatan sederhana yang bisa kamu lakukan setiap hari untuk meningkatkan kemampuan komunikasi.
| Kegiatan | Penjelasan |
|---|---|
| Berlatih presentasi di depan cermin | Rekam dirimu saat presentasi dan perhatikan gestur, intonasi, dan isi presentasi. |
| Ikut diskusi kelompok | Berbagi ide dan pendapat dengan orang lain akan melatih kemampuan komunikasi dan berpikir kritis. |
| Membaca buku atau artikel | Memperkaya kosakata dan wawasan akan meningkatkan kemampuan komunikasi. |
| Menonton film atau acara TV | Perhatikan bagaimana tokoh dalam film berkomunikasi dan belajar dari mereka. |
| Berlatih public speaking | Ikuti kursus atau workshop public speaking untuk meningkatkan kepercayaan diri. |
Sumber Daya untuk Meningkatkan Kemampuan Komunikasi
Butuh bantuan ekstra? Banyak kok sumber daya yang bisa kamu akses untuk meningkatkan kemampuan komunikasi. Dari buku sampai pelatihan online, pilih yang sesuai dengan kebutuhan dan gaya belajarmu.
- Buku: Cari buku tentang komunikasi efektif, public speaking, atau negosiasi. Banyak buku bagus yang membahas topik ini secara detail.
- Pelatihan: Ikuti pelatihan komunikasi, baik secara online maupun offline. Pelatihan ini biasanya memberikan latihan praktis dan umpan balik dari instruktur.
- Webinar dan Podcast: Banyak webinar dan podcast yang membahas tentang komunikasi efektif. Kamu bisa mendengarkannya di waktu luang.
Rencana Pengembangan Diri 3 Bulan
Buat rencana yang realistis dan terukur, ya! Jangan terlalu memaksakan diri. Berikut contoh rencana pengembangan diri selama 3 bulan:
- Bulan 1: Fokus pada mendengarkan aktif. Berlatih mendengarkan dengan penuh perhatian saat berinteraksi dengan orang lain dan ajukan pertanyaan klarifikasi.
- Bulan 2: Fokus pada menyampaikan pesan secara efektif. Berlatih presentasi singkat di depan cermin dan minta umpan balik dari teman atau keluarga.
- Bulan 3: Integrasikan semua yang sudah dipelajari. Coba terapkan kemampuan komunikasi yang sudah diasah dalam berbagai situasi, seperti presentasi di kantor atau diskusi dengan teman.
Penerapan Komunikasi Efektif dan Efisien dalam Berbagai Konteks
Nah, setelah kita bahas teori-teorinya, sekarang saatnya kita terjun langsung ke lapangan! Gimana sih penerapan komunikasi efektif dan efisien itu dalam kehidupan nyata? Jangan khawatir, Hipwee bakal kasih contoh-contoh konkret yang mudah dipahami dan langsung bisa kamu aplikasikan. Dari rapat kantor sampai urusan asmara, semua akan kita bahas!
Komunikasi Efektif dan Efisien di Tempat Kerja
Bayangin deh, kamu lagi kerja di tim yang lagi ngejar deadline. Komunikasi yang amburadul bisa bikin proyek meleset dan suasana kerja jadi tegang. Efektif dan efisien di sini berarti menyampaikan informasi dengan jelas, ringkas, dan tepat sasaran. Contohnya, gunakan email untuk menyampaikan informasi penting yang perlu didokumentasikan, gunakan aplikasi chat untuk diskusi cepat, dan rapat hanya untuk hal-hal yang butuh diskusi langsung dan keputusan bersama.
Hindari rapat bertele-tele yang hanya menghabiskan waktu.
- Gunakan bahasa yang lugas dan mudah dipahami semua anggota tim.
- Pastikan semua informasi penting tersampaikan dengan lengkap dan akurat.
- Berikan kesempatan bagi setiap anggota tim untuk memberikan masukan dan berpartisipasi.
- Selalu konfirmasi pemahaman semua anggota tim setelah menyampaikan informasi penting.
Komunikasi Efektif dan Efisien dalam Hubungan Interpersonal
Komunikasi yang baik adalah kunci hubungan yang sehat, baik itu dengan pasangan, keluarga, atau teman. Komunikasi yang efektif dan efisien di sini berarti mendengarkan dengan aktif, mengekspresikan perasaan dengan jujur, dan menghindari kesalahpahaman. Contohnya, luangkan waktu khusus untuk ngobrol dengan pasanganmu tanpa gangguan gadget, ungkapkan perasaanmu secara langsung dan hindari komunikasi pasif-agresif.
- Berlatihlah mendengarkan secara aktif, bukan hanya menunggu giliran bicara.
- Ekspresikan perasaan dan kebutuhanmu dengan jelas dan tegas, namun tetap sopan.
- Berikan umpan balik yang konstruktif dan hindari kritik yang menyinggung.
- Cari waktu dan tempat yang tepat untuk berkomunikasi, hindari saat sedang stres atau lelah.
Komunikasi Efektif dan Efisien dalam Kepemimpinan
Seorang pemimpin yang handal harus mampu berkomunikasi secara efektif dan efisien untuk memotivasi tim, memberikan arahan, dan membangun hubungan yang kuat. Ini berarti memberikan visi yang jelas, memberikan feedback yang konstruktif, dan mendengarkan aspirasi anggota tim. Pemimpin yang baik mampu membangun kepercayaan dan transparansi dalam komunikasi.
- Komunikasi yang transparan dan jujur membangun kepercayaan tim.
- Memberikan arahan yang jelas dan terukur, mudah dipahami oleh seluruh anggota tim.
- Memberikan kesempatan bagi anggota tim untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan.
- Menciptakan lingkungan kerja yang terbuka dan saling mendukung.
Contoh Skenario Komunikasi Efektif dan Efisien dalam Presentasi, Cara Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi Secara Efektif Dan Efisien
Presentasi tentang strategi pemasaran baru. Alih-alih membacakan slide presentasi secara monoton, pembicara memulai dengan pertanyaan menarik yang relevan dengan audiens, menjelaskan poin-poin penting dengan ringkas dan visual yang menarik, serta memberikan waktu untuk sesi tanya jawab yang interaktif. Ia juga memastikan poin-poin penting tercantum dalam handout yang dibagikan setelah presentasi.
Penerapan Komunikasi Efektif dan Efisien dalam Negosiasi
Negosiasi yang sukses bergantung pada komunikasi yang efektif dan efisien. Ini berarti mendengarkan dengan cermat apa yang diinginkan lawan bicara, menyampaikan keinginan sendiri dengan jelas dan terukur, dan mencari solusi yang saling menguntungkan. Contohnya, dalam negosiasi bisnis, hindari pernyataan yang emosional dan fokus pada data dan fakta yang relevan.
- Mulai negosiasi dengan tujuan yang jelas dan terukur.
- Tentukan batasan dan titik kritis yang tidak bisa dinegosiasikan.
- Bersikaplah terbuka dan fleksibel, siap untuk berkompromi.
- Dokumentasikan kesepakatan yang telah disetujui secara tertulis.
Jadi, meningkatkan kemampuan komunikasi bukan sekadar soal menambah kosa kata atau melatih public speaking. Ini tentang membangun kesadaran diri, belajar mendengarkan dengan sungguh-sungguh, dan menyesuaikan cara berkomunikasi dengan konteks situasi. Dengan konsisten mempraktikkan strategi-strategi yang telah dibahas, kamu akan melihat perubahan signifikan dalam interaksi sosial dan pencapaian tujuan. Mulailah dari hal kecil, perhatikan detail, dan jangan takut untuk terus belajar dan berlatih.
Kemampuan berkomunikasi yang efektif dan efisien adalah aset berharga yang akan membawamu ke level selanjutnya!